Politica de confidențialitate

Nuka Chalet este operată de Balada Art Design SRL, Str. Păstrăvăriei, Poiana Mărului 327439, Caraș-Severin, România, care este operatorul datelor personale colectate prin acest site. Ne poți contacta la host@nukachalet.ro sau pe WhatsApp, la +40 721 273 535.

Când faci o rezervare pe site colectăm:

• nume și prenume, email, telefon, adresă (țară, județ, oraș, stradă);
• CNP-ul (pentru persoanele fizice din România) — necesar pentru emiterea facturii și pentru evidența turiștilor cazați, conform legislației;
• pentru persoane juridice: denumirea firmei, CUI, nr. Reg. Com. și sediul;
• detaliile sejurului (cabana, perioada, numărul de oaspeți), cerințele speciale și opțiunile de plată;
• acordul pentru comunicări de marketing, doar dacă îl bifezi.

Când ne scrii pe WhatsApp sau prin telefon, folosim doar datele pe care ni le transmiți. Rezervările făcute prin Airbnb sau alte platforme sunt guvernate de politicile acelor platforme.

Folosim datele pentru a gestiona rezervarea (temei: executarea contractului), pentru facturare și evidența turiștilor (temei: obligație legală) și, doar cu acordul tău, pentru oferte pe email sau SMS (îți poți retrage acordul oricând). Nu vindem datele și nu le transmitem terților în scop de marketing.

Datele sunt accesibile doar gazdei, prin zona de administrare protejată cu parolă. Ele sunt stocate la furnizorii noștri tehnici (găzduirea site-ului și baza de date), cu care avem contracte care respectă GDPR. Pentru plăți, datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți, nu de noi.

Datele rezervării se păstrează cât timp e necesar pentru sejur și apoi cât cere legea (documentele financiar-contabile — 5 ani). Datele pentru marketing se păstrează până îți retragi acordul.

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la host@nukachalet.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Acest site nu folosește cookie-uri de marketing sau urmărire. Pe parcursul rezervării, datele introduse sunt păstrate temporar în browserul tău (sessionStorage), ca să nu le pierzi dacă revii la un pas anterior; se șterg la închiderea tabului. Hărțile sau conținutul extern (de exemplu Google Maps) pot seta propriile cookie-uri doar dacă le accesezi.